Política de Tratamiento de Datos Personales
En Petivoros (petivoros.com) nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, que regulan la protección de datos personales (Habeas Data).
Al utilizar nuestro sitio web y realizar un pedido, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Tratamiento de Datos Personales.
1. Responsable del tratamiento
- Nombre: Petivoros
- Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
- Correo electrónico de contacto: contacto@petivoros.com
2. Datos personales que recolectamos
A través del proceso de compra en nuestro sitio web recolectamos únicamente los datos necesarios para gestionar su pedido:
- Nombre completo
- Dirección de entrega (barrio/sector, ciudad)
- Número de teléfono / WhatsApp
- Correo electrónico
No recolectamos datos financieros ni de tarjetas de crédito o débito, ya que Petivoros no procesa pagos en línea. El pago se coordina directamente con el cliente a través de WhatsApp una vez confirmado el pedido.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que usted nos suministra se utilizan exclusivamente para:
- Procesar, confirmar y hacer seguimiento a su pedido.
- Contactarlo por WhatsApp para coordinar la entrega y el pago.
- Enviar notificaciones relacionadas con el estado de su pedido (correo electrónico).
- Resolver dudas, reclamos o solicitudes relacionadas con su compra.
- Cumplir con obligaciones legales o contables, cuando aplique.
No utilizamos sus datos personales para fines publicitarios de terceros ni los vendemos, alquilamos o comercializamos con otras empresas.
4. Cobertura del servicio
Nuestras ventas están dirigidas únicamente a clientes ubicados en sectores específicos del norte de Bogotá D.C. Si su dirección de entrega está fuera de nuestra zona de cobertura, es posible que no podamos completar el pedido, y en tal caso sus datos no serán utilizados para ningún otro fin.
5. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación, incluyendo el uso de conexiones seguras (HTTPS) y copias de seguridad periódicas.
6. Derechos del titular de los datos
Como titular de sus datos personales, usted puede solicitar la actualización, rectificación o eliminación de su información escribiendo a contacto@petivoros.com.
7. Vigencia y modificaciones
Esta Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su fecha de publicación y podrá ser modificada en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas u obligaciones legales. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.
8. Aceptación
Al realizar un pedido a través de petivoros.com, usted declara haber leído y aceptado esta Política de Tratamiento de Datos Personales, y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí descrito.